特定商取引法に基づく表記

販売業者（会社名）
東京エコテック株式会社
運営統括責任者
WENJIE HU
所在地
〒162-0067 東京都新宿区富久町32-3 東新富久町ビル304
電話番号
050-1725-3539
メールアドレス
販売価格
当サイトの各検査プラン（Light, Basic, Pro, Plus, Complete 等）の案内ページに表示される価格（消費税込）とします。
商品代金以外に必要な料金
• インターネット接続にかかる通信回線等の諸費用。
• 銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
• ※提携医療機関での採血において、医療機関側で別途「採血手技料」等が発生する場合は、医療機関へ直接お支払いください。
支払方法
クレジットカード決済、銀行振込
支払時期
• クレジットカード決済：検査のお申し込み完了時に決済が処理されます。
• 銀行振込：お申し込み後、3営業日以内にお振り込みください。ご入金確認後に手配を開始いたします。
役務または商品の引渡時期（サービスの提供時期）
決済完了（またはご入金確認）後、速やかに（原則〇営業日以内に）採血キットを発送いたします。
検査結果は、ラボにて血液検体を受領後、原則10日以内にマイページ等を通じてオンラインで通知いたします。
返品・キャンセル・中途解約に関する特約
サービスの性質（遺伝子解析・個別キット手配）上、検査キット発送後、および採血実施後のキャンセル、返品、返金は一切お受けいたしかねます。
• キット発送前のキャンセルについて：発送手配が完了する前であればキャンセル可能です。速やかにお問い合わせ窓口までご連絡ください。
• 検体不良時の対応：溶血等により解析不能となり再検査が必要となった場合は、無償で再解析・再手配を実施いたします（お客様都合による再採血の場合は除きます）。